記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

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計画停電が実施された場合における弊社各種サービスへの影響について

お客様各位

2012年6月22日
株式会社ケイ・オプティコム

弊社が提供しております光ファイバーサービスにおいて、関西電力株式会社が平成24年6月22日(金)に発表した7月2日から9月7日までの計画停電で想定される影響は以下の通りです。

【期間】

平成24年7月2日(月)〜9月7日(金)(計画停電実施期間)

【影響サービス】

計画停電が実施された場合、以下のサービスがご利用いただけない可能性がございます。

■個人向けサービス
<インターネット接続サービス>
eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】【マンションタイプ】/eo ADSL/KISweb
<電話サービス>
eo光電話/eo-netフォン/TELvision
<ケーブルテレビサービス>
K−CAT eo光テレビ(再送信含む)
KCN eo光テレビ(再送信含む)
<モバイルサービス>
eoモバイル Wi-Fiスポット
eoモバイル WiMAXについては、UQコミュニケーションズ株式会社ホームページのお知らせをご覧ください。
<その他>
eoスマートリンク
  • *K-CAT eo光テレビ、KCN eo光テレビは、ケイ・オプティコムの光ファイバーを利用して提供している放送サービスです。
■法人向けサービス
<インターネット接続サービス>
インターネットハイグレード/インターネットオフィス
<VPNサービス>
イーサネットVPNワイドアドバンス/イーサネットVPN/イーサネットVPNワイド/IP-VPN/インターネットVPN
<モバイルサービス>
ビジネスモバイル
<IP電話サービス>
光電話オフィス
<ソリューションサービス>
<専用線サービス>
イーサ専用線

【影響エリア】

関西電力株式会社の停電実施エリア

(エリア詳細については、関西電力株式会社のホームページにてご確認ください)

  • ※お客様宅が停電エリアとなる場合は、各サービスはご利用いただけなくなります。お客様宅が計画停電エリア外であっても、サービスがご利用いただけない場合があります。

【お客様へのお願い】

給電再開後に通信できない場合は、しばらくお待ちになってから、通信機器の電源のOFF/ONをお試しください。

以上

<本件に関する問い合わせ先>

【一般のお客様】
eoサポートダイヤル
0120-919-151(通話料無料/9:00〜21:00 年中無休)
【法人のお客様】
ビジネス光インフォメーションデスク
0120-944-345(通話料無料/9:00〜17:00 土日、祝日、12/29〜1/3、5/1除く)

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