お客様各位
2014年9月22日
株式会社ケイ・オプティコム
ここ最近、弊社のお客様に対して、大手通信会社代理店による光インターネット接続サービスの乗り換えを促す悪質な勧誘が増えており、弊社のコールセンターにも多数のお客様よりお問い合わせをいただいております。
悪質な勧誘の内容としては、「めんどうな手続きや工事は一切不要で代理店側による切り替えだけで月額費用が安くなる」、「eo光よりも速度が速くなり、大幅に価格が安くなる」など、事実と異なる説明を行って乗り換えを勧めるというもので、当該代理店とのトラブルなど、お客様の不利益となる事象が多く見受けられます。
他社サービス乗り換え後にキャンセルする場合は、多額の違約金を請求される場合もあります。電話や訪問での勧誘で不安を感じられましたら、手続きを進められる前に、まずは弊社eoサポートダイヤルまでご相談ください。
ご契約者の皆さまにおかれましては、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ先
■eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)
- eo光電話から 151（通話料無料）
- 固定電話、携帯電話、PHSから 0120-919-151（通話料無料）
- 他社IP電話から 050-7105-6333
番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。
以上
