記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

Utility cloud

ユーティリティ クラウド

通信キャリアが提供する安心・信頼の「アプリ提供クラウドサービス(SaaS)」です。
業務推進に不可欠な複数のアプリを自由に組み合わせて
ご利用いただけます。

よくあるご質問

サービス内容について

どんなサービスですか?
弊社がハードウエアからアプリケーションまで一貫して提供するSaaS(Software as a Service)です。
どんなことができますか?
企業でご利用ニーズの高い各種アプリケーションを自由に選択してご利用いただけます。
どのようなアプリケーションが利用できますか?
Active Directory、グループウエア、クライアントウイルス対策、IT資産管理、セキュアファイルサービス、web改ざん復旧、統合監視、セキュアゲートウェイ、Webホスティング、Mailホスティング、Web Proxy、Mailフィルタリングなどがご利用いただけます。詳細は弊社窓口までお問い合わせください。
ケイ・オプティコムの回線がなくても利用可能ですか?
弊社回線の利用がなくても本サービスの利用は可能ですが、弊社回線と合わせて利用いただくことで、最大限のパフォーマンスが発揮されますので、セットでの利用を推奨いたします。
費用はいくらですか?
ご利用構成によって異なりますので詳細は弊社窓口までお問い合わせください。
最低利用期間は存在しますか?
最低利用期間は1年間となります。
利用開始後にアプリケーションの追加や変更は可能ですか?
追加・変更可能です。詳細は弊社窓口までお問い合わせください。
利用開始後にアプリケーションの利用ユーザー数の変更は可能ですか?
追加・変更可能です。詳細は弊社窓口までお問い合わせください。
利用できなくなった時の対応はどうなりますか?
障害に関するお問い合わせは弊社サービスオぺレーションセンターへお願いいたします。
接続できる回線は何ですか?
接続できる回線は下記の通りとなります。
・イーサネットVPN
・IP-VPN
・イーサ専用線
・イーサネットVPNワイド
・イーサネットVPNワイド アドバンス
詳細は弊社窓口までお問い合わせください。
インターネット経由で利用はできますか?
利用可能です。
(注)一部サービスはご利用いただけません。

機能について

月途中での契約変更はできますか?
月途中の契約変更も可能です。

料金について

料金の支払いはどのような方法がありますか?
弊社より請求書を発行しますので、支払期限までに弊社指定口座へお振り込みいただきますようお願いいたします。なお、口座振替による支払方法もご用意しております。
振込手数料は契約者負担となりますか?
弊社側で負担いたします。
月途中で利用開始した場合の料金はどうなりますか?
月途中の利用開始の場合も1カ月分の料金が発生します。月途中の解約時は月末まで課金となります。
解約時に違約金は発生しますか?
最低利用期間経過前に解約されますと、最低利用期間残日数分の利用額相当を一括でお支払いいただきます。

各種手続きについて

申し込みからどのくらいの期間で利用開始できますか?
標準納期は約1カ月となります。ご利用構成によって異なりますので詳細は弊社窓口までお問い合わせください。

技術・設備について

定期的なメンテナンスはありますか?
ハードウエアメンテナンス等により停止をさせていただく場合がございます。
サーバのウイルス対策はされていますか?
弊社にて各仮想サーバに対してウイルス対策を実施しております。

営業へのご相談・お見積もりのご依頼

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