サービス導入レポート

• 光ファイバーを活用した時代の先駆者的企業

  「モノづくりのまち」としても知られる大阪府東大阪市。この地に本社を置く株式会社ビジョンメガネが、世界初のインターネット視力チェックシステムを開発し、パソコンからメガネを購入できるという画期的なウェブサイト「どこでもメガネ」をオープンしたのは、2002年5月のことだった。

  「何よりもお客様に、快適にご利用いただけるサイトを構築するために、光ファイバーインターネット接続サービス『インターネットハイグレード』を採用しました」と、ビジョンメガネ・システム部営業担当部長の湯浅洋一氏。ケイ・オプティコム法人営業グループの島田正美は、「ちょうどサッカーの日韓ワールドカップが開催される直前で、光ファイバーとはどういうものかが、まだ十分に認知されていない時期でした。ビジョンメガネ様から斬新なインターネットサイト立ち上げのお話をいただき、ぜひとも協力させていただきたかった」と導入当時を振り返る。

  

  
  
• 信頼性の高さとサポート体制を大きく評価

  インターネットで検眼ができるということなど、誰も想像しなかった時代、ビジョンメガネ前社長吉田武彦氏は、「動体視力が測定できるソフトの開発に成功」という新聞記事を目にした。「動体視力を測ることができるのなら、パソコン上で検眼ができないわけがない」と考え、WEB上での検眼システムの開発を指示。早速、開発準備に取り掛かった。

  苦労したのは、検眼距離。通常3m、最低でも1.5mは必要とされるにもかかわらず、パソコンでの検眼となると50cm以下の距離にすることが必須条件となる。約270万件の中から、年齢・性別などを中心に顧客データベースをつくり、それを元に測定数値を解析するプログラムを作成。最終的には距離を30cmにまで縮めることができ、ようやくサイトのオープンにこぎつけた。

  回線に関しては、そんなにトラフィックがないだろうと考えていたが、「どこでもメガネ」立ち上げの記者会見後からは、各種メディアから取材の依頼が殺到。テレビに取り上げられた段階で一度回線がクローズするほどのアクセス数となり、1.5Mbpsから3Mbpsにまでトラフィック量が増加した。湯浅部長は、「サーバーをいつも監視してくれているケイ・オプティコムのサービスを信頼し、高く評価しているから安心でした」と微笑む。

• 新たな商品開発に情熱をそそぐ

  1年間に30万人もが訪れるほど人気サイトになった「どこでもメガネ」。購入したメガネが慣れなければ全額返金というシステムであるにもかかわらず、実際の返品率は7％という精度の高さ。「オープン時は、近くにメガネ店がない、接客がわずらわしい、忙しくてメガネ店を訪れる時間がとれないという方を対象に考えていましたが、最近では、日本の検眼方法を信頼している海外に住む方々からぜひ販売してほしいという要望が多数あり、そのニーズの高さに驚いています」と、「どこでもメガネ」店長の上神三佳さん。
  正確なインターネット視力チェックシステムはもちろん、メガネをかけたままの状態で自分にどのメガネが似合うかということがわかるバーチャル試着も好評。
  業界に先駆けて多数の特許商品を開発してきたビジョンメガネ。現在もインターネットを使った新企画が進行している。新たな商品・システムの開発に情熱をそそぐ同社の挑戦は、これからも続く。

  

• バーチャル試着もできる「どこでもメガネ」

  

  

  

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