記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

イーサネットVPN

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サービス内容について オプションについて 料金について 各種手続きについて 技術・設備について

1 料金の支払いにはどのような方法がありますか?

弊社より請求書を発行しますので、支払期限までに弊社指定口座へお振り込みいただきますようお願いいたします。なお、口座振替による支払方法もご用意しております。

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2 振込手数料は契約者負担となりますか?

弊社側で負担いたします。

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3 月途中で加入した場合の料金はどうなりますか?

月々のご利用料金をご利用日数に応じて日割りさせていただきます。ただし、ドメイン名、IPアドレスの維持管理料、DNSの維持管理料については1カ月分をいただきます。

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4 事務所が移転するのですが、工事費はいくらかかりますか?

移転先などによって異なりますので、詳細は弊社窓口までお問い合わせください。

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5 解約には手数料が必要ですか?

解約時の手数料は不要です。ただし、最低利用期間中の解約については残余の期間に対応する基本額を、長期継続利用期間中の解約については残余の期間に対応する基本額の35%を一括でお支払いいただきます。詳細は弊社窓口までお問い合わせください。

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6 従量課金プランの月額料金算定方法はどのようになっていますか?

弊社にてお客さま回線ごとの上り下りトラフィックを計測、95%ルールに基づくピークトラフィック課金方式で、従量利用料(上り下りの合算値)を算定します。なお、従量利用料の合計金額が最低基本額に満たない場合には、最低基本額を基本額とさせていただきます。

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7 95%ルールに基づくピークトラフィック課金方式とはどのような方式ですか?

お客さま回線ごとの利用速度を上り/下り、それぞれ5分間間隔で測定し、5分間の平均速度を算出し、平均速度データ1カ月分を、大きい方から順に並べ上位5%を除いた最大速度を課金対象とする方式です。

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他にご不明な点がありましたら、弊社窓口までお問い合わせください。 お問い合わせはこちら

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