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ビジネスモバイル

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1 「ビジネスモバイル Wi-Fiスポット」と「ビジネスモバイル LTE」、「ビジネスモバイル 3G」の違いは、何ですか?

【Wi-Fiスポット】/【LTE】/【3G】
使用周波数帯、無線通信規格、通信速度等が異なります。

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2 通信内容は、セキュリティで保護されていますか?

【Wi-Fiスポット】
「ビジネスモバイル Wi-Fiスポット」では、高セキュリティな「IEEE 802.1x(PEAP)、WAP2/AES、WEP」による無線区間の暗号化と認証IDと認証IDパスワードによるユーザー認証を行っております。

  • (注1)ご利用いただく通信端末により、対応している暗号化方式が異なります。
  • (注2)一部アクセスポイントでは、WEPによる暗号化方式にのみ対応しています。

【LTE】/【3G】
通信端末と基地局とは暗号化して通信を行っており、通信内容をセキュリティで保護しております。

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3 対応しているOSは何ですか?

【Wi-Fiスポット】
OSには依存しません。

【LTE】
対応したOSでご利用いただく必要がございます。詳しくは、KDDI株式会社公式サイトをご覧ください。

●LTE/WiMAX2+
・「USBタイプ」対応OSの確認はこちら »(「KDDI株式会社」公式サイト)
・「ルータタイプ」対応OSの確認はこちら »(「KDDI株式会社」公式サイト)

●LTE/3G
・「USBタイプ」対応OSの確認はこちら »(「KDDI株式会社」公式サイト)
・「ルータタイプ」対応OSの確認はこちら »(「KDDI株式会社」公式サイト)

【3G】
対応したOSでご利用いただく必要がございます。
対応OSについては以下の通りとなります。
「7.2Mコース/USBタイプ」
Windows®7、 Windows Vista® SP2、Windows® XP SP3※1
Mac OS X 10.5〜10.6
「7.2Mコース/ルータタイプ」
Windows®7、 Windows Vista® SP2 、Windows® XP SP3※1
Mac OS X 10.4〜10.6
「21Mコース/USBタイプ」
Windows®7、 Windows Vista® SP2、 Windows® XP SP3※1
Mac OS X 10.5〜10.7※2

  • (※1)Windows® XP SP3は32bit版になります。
  • (※2)Mac OS X 10.7のご利用には、Java Runtime Enviromentをインストールする必要があります。

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4 USB接続のできない通信機器でも利用できますか?

【Wi-Fiスポット】
USB接続はございません。無線LAN規格(IEEE 802.11b/g/n)に準拠したスマートフォンまたはタブレット端末、無線LAN内蔵パソコン等をご用意ください。

【LTE】
●LTE/WiMAX2+
「ビジネスモバイル LTE」で提供している通信端末には、USBタイプ以外にもルータタイプをご用意しております。
ただし、ご利用には無線LAN規格(IEEE 802.11a/b/g/n/ac)に準拠したスマートフォンまたはタブレット端末、無線LAN内蔵パソコン等をご用意ください。

●LTE/3G
「ビジネスモバイル LTE」で提供している通信端末には、USBタイプ以外にもルータタイプをご用意しております。
ただし、ご利用には無線LAN規格(IEEE 802.11b/g/n)に準拠したスマートフォン、またはタブレット端末、無線LAN内蔵パソコン等をご用意ください。

【3G】
「7.2Mコース」で提供している通信端末には、USBタイプ以外にもルータタイプをご用意しております。
ただし、ご利用には無線LAN規格(IEEE 802.11b/g)に対応したパソコンをご準備いただく必要がございます。
「21Mコース」で提供している通信端末は、USBタイプのみとなっており、USB接続ができない通信端末については、ご利用いただけませんのであらかじめご了承願います。

  • (注)USB 2.0 Highspeedは非対応です。

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5 どのような使い方をすると利用制限の対象になるのでしょうか?

【Wi-Fiスポット】/【LTE】/【3G】
お客さまのデータ送受信量が平均を大幅に上回り、他のお客さまと共有しているネットワーク設備や帯域を占有した状態が続いた場合、回線速度の制限などを行わせていただきます。

  • (注)通常のインターネットのご利用には支障ございません。

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6 EM chipとは何ですか?

【3G】
EM chip(USIMカード)とは、「ビジネスモバイル 3G」をご利用いただくために、弊社から貸与しているICカードです。
ビジネスモバイルの通信端末に同梱されます。 EM chip(USIMカード)には、「ビジネスモバイル 3G」ご利用にあたっての通信にかかわる情報が登録されていますが、お客さまの個人情報は登録されておりません。

  • (注)「ビジネスモバイル 3G」契約解除時には、弊社へEM chip(USIMカード)の返却が必要です。

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7 EM chipを紛失した場合はどうなりますか?

【3G】
EM chip(USIMカード)を取り付けていない通信端末では、インターネット接続はできません。
紛失、破損などによりEM chip(USIMカード)の再発行が必要な場合は、EM chip再発行手数料 3,000円にて再発行いたします。弊社窓口までお申し出ください。

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他にご不明な点がありましたら、弊社窓口までお問い合わせください。 お問い合わせはこちら

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