サービス内容について

1. 所在地がサービス提供地域かどうかを知りたいのですが？
2. 最低利用期間はありますか？
3. 故障修理対応サポートはどのようになっていますか？

1　所在地がサービス提供地域かどうかを知りたいのですが？

サービス提供地域は、関西地区（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福井県の一部）となっておりますが、関西に主要な拠点をお持ちで、関西以外の拠点との接続をご希望の場合は、ご相談に応じさせていただきます。また、お客様のご利用場所周辺の弊社等設備状況によりますので、詳細は弊社窓口までお問い合わせください。

2　最低利用期間はありますか？

最低利用期間は1年間とさせていただきます。 但し、ADSL方式は1ヶ月となります。最低利用期間経過前に解約されますと、最低利用期間残日数分の基本料金相当額を一括でお支払いただきます。

3　故障修理対応サポートはどのようになっていますか？

故障受付修理対応は24時間365日で行っております。ただし、ベストエフォートタイプの故障修理対応は、平日9時-17時対応・24時間365日対応の2種類よりご選択いただけます。