記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

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CSRへの取り組み

商品・サービスの安全かつ安定的なお届け

2017年度掲載分 お客さま満足度向上への取り組み −個人のお客さま向けサービス−

お客さまのご意見・ご要望をもとにした取り組みによる改善事例をご紹介します。
※各お知らせには掲載日付が記されており、内容はその日付時点での情報となります。

eoマイページにおけるメンテナンス情報表示機能の改善について

2017年7月25日掲載
お客さまの声

eoユーザーサポートとeoマイページにメンテナンス情報が掲載されているけど、どれが自分に関係する情報なのか分かりにくい。自分に関係するメンテナンス情報がひと目で分かればいいのになぁ。

取り組み

この度、ケイ・オプティコムでは、eoマイページにログインしていただくと、お客さまご自身に関係するメンテナンス情報のみを一覧表示する機能を導入いたしました。

これによりお客さまご自身に関係するメンテナンス情報をひと目でご確認いただけるようになりました。

ケイ・オプティコムは、今後もお客さまのご意見、ご要望をお聞きし、改善をかさねてまいります。

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