ｅｏインターネットＶＰＮサービスの特長｜プレスリリース

(別紙 1)

ｅｏインターネットＶＰＮサービスの特長
eoインターネットVPNサービスの特長

◆導入から保守までをトータルサポート

	導入		お客様のネットワーク構成やご利用形態などから、最適な回線及びVPN装置を選定いたします。
	装置		回線及びVPN装置までをトータルで構築いたします。
	設定		お客様のネットワーク構成やセキュリティポリシーに基づき、VPN装置の設定を行います。
	保守		装置故障が判明した場合、作業員が駆けつけ保守を行います。（オンサイト保守をご利用の場合）

（注）他社ＩＳＰのインターネット接続回線をご利用になる場合、本サービスの対象は、ＶＰＮ装置のみとさせていただきます。

◆ご利用いただける回線

・弊社インターネット接続サービス※と他社ISP回線がご利用いただけます。
※「ビジネスeo」「eoオフィスファイバー」
(注) 他社ISP回線のみでのご提供はできません。

◆ご利用いただけるVPN装置

・信頼性の高いVPN装置を、レンタルまたは買取にてご利用いただけます。

◆VPN装置の保守サポート

・お客様のネットワークのご利用形態に応じて以下のメニューからお選びいただけます。

お客様から装置故障のご連絡を受け、故障品を受領する前に代替品をお客様に発送するサービスです。
(注) 受付は24時間365日とし、発送は、受付時間が休日、夜間(17時～9時)の場合は翌営業日となります。

契約対象装置の故障が発生した場合、設置場所へ弊社より技術員を必要に応じ派遣し、製品単体の故障切り分け、復旧作業を行ないます。
● オンサイト(平日9時～17時)
● オンサイト(24時間365日)
(注) 装置は、全て弊社導入時の状態までの復旧になります。お客様にてカスタマイズされた部分は含んでおりません。

(オプション：レンタルの場合のみとなります。)

導入装置と同様の設定を施した装置をもう1台設置し、万が一ご利用中の装置が故障した場合でも、サービス停止時間を短くすることができるサービスです。
(注1) センドバック、オンサイト保守サービスと組み合わせてご利用いただけます。
(注2) 交換作業については、お客様にて実施していただきます。

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