• お知らせ

台風12号により被災されたお客様に対するサービス利用料金免除などの支援措置について

2011年9月7日
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社ケイ・キャット

平成23年9月の台風12号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

株式会社ケイ・オプティコム（以下ケイ・オプティコム、代表取締役社長：藤野 隆雄／本社：大阪市北区）と株式会社ケイ・キャット（以下K-CAT、取締役社長：辻村 順一／本社：大阪府枚方市）は、このたびの台風12号により被災されたお客様のインターネット接続サービスなどの料金について、災害救助法が適用された地域を対象に、サービス利用料金の減免などを実施いたします。

• 1．支援措置の内容

  （1）下記の対象となるサービス、期間における月額基本料金を免除いたします。

  対象サービス※1		対象期間
  インターネット接続サービス	eo光ネット、eo ADSL	平成23年9月〜11月の3カ月間に ご利用された料金
  IP電話サービス	eo光電話
  ケーブルテレビサービス	K-CAT eo光テレビ※2
  モバイルサービス	eoモバイル

  法人向けサービスをご契約のお客様につきましては、掲示約款およびご契約内容にもとづき、対応させていただきます。

  ＊：料金を免除する期間については、災害の被害状況や復旧状況に応じて変更する場合があります。

  （2）対象となるサービスに必要なケイ・オプティコムならびにK-CATの設備および機器が本災害により破損している場合は、無償で設備および機器の交換を実施いたします。

• 2．対象となるお客様

  下記の地域において被災され、平成23年11月末までにお申し出のあったお客様^※3。

  ＜台風12号における災害救助法適用地域＞

  都道府県	市町村
  奈良県	五條市、宇陀郡御杖村、吉野郡吉野町、吉野郡下市町、吉野郡黒滝村、吉野郡天川村、吉野郡野迫川村、吉野郡十津川村、吉野郡川上村、吉野郡東吉野村
  和歌山県	田辺市、新宮市、日高郡日高川町、東牟婁郡那智勝浦町、東牟婁郡古座川町

  ＊：平成23年9月7日（水）時点での近畿圏における適用市町村であり、今後、適用地域の拡大があった場合は、料金免除対象地域も拡大いたします。

• 3．お問い合わせ先

  eoサポートダイヤル　　0120-919-151（受付時間／9：00〜21：00　年中無休・通話料無料）

• ※1：各サービスのオプションサービス料金、オプションチャンネル利用料（WOWOWを除く）についても、免除の対象となります。
• ※2：K-CAT eo光テレビは、K-CATが提供する放送サービスを、ケイ・オプティコムが委託を受けて営業販売やカスタマーサポートを実施するものです。
• ※3：お客様の被災状況を証明する書類などをご提出いただきます。

以上