- 別紙:ご利用画面イメージ
<「eo光ネット障害診断機能」ご利用画面イメージ>
1
eoマイページにログインいただき、「障害情報」の欄に表示されている「簡易テストはこちら」を押す。
*下記URLから直接アクセスもしていただけます。
https://mypage.eonet.jp/LineTest
2
テスト画面が表示されたら、「回線テスト」ボタンを押す。
3
テストの結果が「OK」であれば、障害発生なし。
4
テストの結果がNGの場合、画面の表示に従って機器再起動を行っていただき、もう一度テストを行う。
2回目のテストもNGだった場合は、復旧工事依頼フォームが表示される。
必要事項を入力して「対応依頼」ボタンを押し、依頼完了。