社内システムトラブルの一部復旧のお知らせとお詫び（第5報）

お客様各位

2013年8月29日
株式会社ケイ・オプティコム

弊社社内システムの不具合により、皆さまには長時間にわたり大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

平成25年8月29日（木）午後5時00分現在、ご利用不可となっておりましたWebによる各種手続きが下記を除きご利用いただけるようになりました。なお、新規のお申し込みについてはすべて可能となっております。

また、現在、開通工事の一部に遅延が発生しておりますが、解消に向け最大限の努力をしておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【発生日時】

平成25年8月19日（月）午前9時00分

【停止中業務】

Webによる各種変更手続きの一部

• サービス変更の一部^（※）
• 引っ越しなどによる住所変更^（※）
• ID登録証照会

（※）お電話でのお申し込みを承っておりますので、下記の「サービスに関するお問い合わせ先」へお電話いただきますようお願いいたします。

＜サービスに関するお問い合わせ先＞

eoサポートダイヤル

0120-919-151（通話料無料）

9時〜21時（年中無休）

＜システムトラブルに関するお問い合わせ先＞

eoサポートダイヤル特設窓口

0120-964-151（通話料無料）

9時〜18時（土曜・日曜・祝日を含む）

以上