News Release

～機器の修理やデータ復旧もeoにおまかせ！～ eo光ネット「おうちの機器補償」サービスの提供開始について

2018年11月30日
株式会社ケイ・オプティコム

株式会社ケイ・オプティコム（以下ケイ・オプティコム、代表取締役社長：荒木誠／本社：大阪市中央区）は、個人向けインターネットサービス「eo光ネット」に接続されている機器の修理や代替品への交換、データ復旧を行う補償オプションサービス「おうちの機器補償」の提供を2018年12月1日（土）より開始いたします。

1.背景と目的

昨今、スマートスピーカーやIoTサービスの普及に伴い、家庭で利用されるインターネット接続機器の台数は増加の一途をたどっており、機器トラブル時にお客さまが抱えるお悩み事も多様化しています。

そこでこの度、皆さまがより安心・快適にインターネットサービスをご利用いただけるよう、電話1本で故障･破損時の修理や代替品への交換、画像・動画など各種データの復旧を行う^※1「おうちの機器補償」の提供を開始することといたしました。「eo光ネット」に接続してご利用いただいているお客さま所有の機器であれば補償対象となり、お申し込みも簡単です。

ケイ・オプティコムでは、今後もお客さまにとってより一層使いやすいサービスを目指し、サービスの改良と品質向上に取り組んでまいります。

2.「おうちの機器補償」概要

◆サービス内容：補償対象機器の修理や代替品への交換^※2およびデータの復旧^※3

◆対象：「ｅｏ光ネット（ホームタイプ、メゾンタイプ、マンションタイプ）」ご契約の方

◆補償回数：機器補償とデータ復旧は年に各2回（台）まで。それぞれ単独での利用も可能

◆補償期間：「自然故障」は購入もしくはメーカー発売日から5年以内のもの

「落下、水濡れ､破損・衝突、落雷による故障」は契約期間中に発生したもの

◆補償プランと各サービス対象機器

プラン名	月額料金（税抜）	補償対象機器[補償上限額（税込）]		データ復旧対象機器
PCプラン	500円	・パソコン[50,000円]・iPad[40,000円] ・その他Wi-Fiモデルのタブレット^※4[30,000円]		・パソコン・タブレット（iPad、Android™端末など）・外付けハードディスク・スマートフォン・フィーチャーフォン・SDカード/microSD/USBメモリ・CD/DVD/Blu-rayDisc
PCワイドプラン	600円	上記	周辺機器[10,000円] ・ブロードバンドルーター・家庭用プリンター・ゲーム機・外付けハードディスク・弊社にてご購入のAIスピーカー（Google Home、GoogleHome Miniを含む）
TVプラン	500円	・テレビ[60,000円] （ブラウン管テレビを除く20インチ以上の据置型）

（ホームページ）URL：https://eonet.jp/option/ouchihosyo/（12月1日（土）より公開）

※1：機器の修理や交換とデータ復旧の同時対応が可能となる機器はPC、タブレット、外付けHDDに限ります。それぞれ単独での利用も可能です。
※2：製造メーカーなどの制限事項や機器の状態によっては受付不可になる場合があります。また、外出先での故障や、落雷を除く天災による故障は機器補償対象外です。
※3：機器の状態によっては、データの一部または全部を復旧できない場合があります。また、マイナンバー（個人番号）や著作権を含むデータは復旧の対象外となります。
※4：キャリアモデルやSIMフリーモデルは対象外となります。（eoスマートリンクタブレットを除く）

以上