- お知らせ
「eo電気×生活110番」サービスの提供開始について〜暮らしのお困りごとを39種類の駆けつけサービスで解決！〜
2019年3月7日
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社ケイ・オプティコム（以下ケイ・オプティコム、代表取締役社長：荒木 誠／本社：大阪市中央区）は、シェアリングテクノロジー株式会社（以下シェアリングテクノロジー、代表取締役共同経営者：篠 昌義・森吉 寛裕／本社：愛知県名古屋市中村区）と業務提携し、eo電気ご契約者さまを対象に暮らしのお困りごとを解決する「eo電気×生活110番」を2019年4月1日（月）より提供開始いたします。
1．背景と目的
ケイ・オプティコムは、お客さまのもっと便利で快適なライフスタイルを創造するお手伝いをしていきたいと考え、2016年4月からの電力小売の全面自由化にあわせて「eo電気」の提供を開始しました。おかげさまで契約件数も10万件を突破し、多くのお客さまに「eo電気」をお選びいただいております。
この度、eo電気はこれまで以上にお客さまの暮らしをあと押しするため、お申し込みや月額料金なしで、39種類の駆けつけサービスをご利用いただける「eo電気×生活110番」の提供を開始することといたしました。
2．「eo電気×生活110番」サービス概要
【サービス概要】
- ◆サービス名称：
- eo電気×生活110番
- ◆提供開始日：
- 2019年4月1日（月）
- ◆対象：
- eo電気ご契約のお客さま
- ◆月額料金：
- 無料（別途、材料費や作業費が必要となります）
- ◆申込方法：
- 申込不要
- ◆対応エリア：
- eo電気提供エリアと同じ（関西電力（一般送配電事業者）の供給エリア）
- ◆サービス内容：
- ①24時間365日対応の暮らしに関するお困りごと無料ご相談・お問い合わせ窓口
- ②鍵・水・ガラスなど緊急トラブルやその他生活に関するトラブルにおける全39種類の駆けつけサービスの提示・派遣
- ◆サービスサイト：
- https://eonet.jp/denki/seikatsu110/
3.「eo電気×生活110番」サービスの特長
◆暮らしのお困りごとに関する豊富な駆けつけサービス
日常生活で発生する鍵・水・ガラスのトラブルなど「緊急に対応してほしい」サービスに加えて、暮らしの中の「困った」「どうしよう」を解決する豊富なサービス（全39種類）を提供いたします。
また、緊急駆けつけサービスについては30分以内の一次対応作業費を無料で提供※1。
◆24時間365日対応 eo電気ご契約者さま専用コールセンターを設置
暮らしに関するお困りごとがあった際にご連絡いただくeo電気ご契約者さま専用のコールセンター（フリーダイヤル） を設置。24時間365日、年中無休のコールセンターにて専任のスタッフが迅速丁寧に受付対応いたします。
◆サービス開始記念！ご利用料金の15%をキャッシュバック
サービス提供開始を記念し、2019年4月1日（月）〜9月30日（月）まで初回ご利用料金の15％をキャシュバック（最大5万円）いたします※2。2回目以降および2019年10月1日以降は、ご利用料金の10％をキャッシュバック（最大5万円）となります。
- ※1：資材および特殊器具を利用した作業は別途費用が発生する場合があります。
- ※2：別途、キャッシュバック申請書を送付いただく必要があります。
以上
