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弊社光電話サービス他の障害発生並びに復旧について
2006年5月7日
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社ケイ・オプティコム（取締役社長 田邉 忠夫／本社大阪市北区）が提供しております光電話サービス他において、５月７日１２時１４分頃から通信障害が発生しておりましたが、同日１７時３５分に復旧作業を完了しました。
ネットワーク機器の障害により、電話サービスに加え、インターネット接続サービス、メールサービスにおいて、つながりにくい状態となっておりました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないように、早急に詳細原因を究明し、対策を講じてまいります。
【発生時刻】 |
平成１８年５月７日（日）１２時１４分頃 |
【復旧時刻】 |
平成１８年５月７日（日）１７時３５分
ネットワーク機器の切替えにより復旧 |
【支障エリア】 |
近畿２府４県の全域および福井県の一部 |
【支障サービス】 |
＜電話サービス＞
・ｅｏ光電話（法人含む）をご利用の一部のお客様 （契約総数約２２３,０００）
・ｅｏ−ｎｅｔフォンをご利用の一部のお客様 （契約総数約３,０００）
＜インターネット接続サービス＞
・ｅｏインターネット接続サービスご利用の一部のお客様
（新規接続要求の内最大で約６割が不安定な状態となっておりました）
＜メールサービス＞
ｅｏメールサービスご利用の一部お客様
（新規接続要求の内最大で約６割が不安定な状態となっておりました） |
【障害原因】 |
ネットワーク機器の設備障害のため。詳細原因については調査中。 |
以 上
■５月７日及び５月１０日の「ｅｏ光電話」等の通信障害に関する原因と対策について
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