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提供サービスにおける障害の発生について
2007年9月24日
株式会社ケイ・キャット
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社ケイ・キャット(以下K−CAT、取締役社長:片山 徹/本社:大阪府枚方市)と株式会社ケイ・オプティコム(以下ケイ・オプティコム、取締役社長:田邉 忠夫/本社:大阪市北区)が提供しておりますケーブルテレビサービスにおいて、9月24日10時30分頃より下記の放送障害が発生しております。
現在復旧に向けて全力で取り組んでいるところですが、復旧には今しばらく時間を要する見込みです。ご利用の皆様には深くお詫び申し上げます。
【発生時刻】 |
平成19年9月24日(月)10時30分頃 [現在も継続中] |
【障害原因】
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eo光テレビチューナー(STB)の故障
詳細原因は調査中 |
【対象サービス】
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K−CAT eo光テレビ |
【障害状況】
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マスプロ電工株式会社製のeo光テレビチューナーを利用されているお客様の一部で、地上デジタル、BS、CS放送が視聴できない状況。
※なお、地上アナログ放送は視聴可能 |
【現在の対応状況】
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eo光テレビチューナー(STB)の取替えにより対応中 |
以 上
■『マスプロ電工株式会社製テレビチューナー(型式:DST22)の他メーカ機種への取替え完了』に関するご協力のお礼について |
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