光電話サービスがつながりにくい状態発生に関するお詫びと復旧のお知らせについて

お客様各位

平成18年5月10日
株式会社ケイ・オプティコム

５月１０日、８時３分頃より弊社光電話サービスのつながりにくい状況が発生しておりましたが、同日１１時４分に復旧いたしました。
５月７日の光ファイバーサービス障害に続き、ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないように、早急に詳細原因を究明し、対策を講じてまいります。

【発生時刻】

平成１８年５月１０日（水）８時３分頃

【復旧時刻】

平成１８年５月１０日（水）１１時４分
電話交換用サーバーの切替により復旧

【支障エリア】

近畿２府４県の全域および福井県の一部

【支障サービス】

＜電話サービス＞最大約２２６，０００ユーザー

• （個人様向けサービス）
  ｅｏ光電話、ｅｏ-ｎｅｔフォン
• （法人様向けサービス）
  ｅｏ光電話オフィス他ＩＰ電話サービス

【障害原因】

電話交換用サーバーの動作不安定のため。詳細は調査中。