『マスプロ電工株式会社製テレビチューナー（型式：DST22）の全数取替え』に関するプレスリリースについて（第6報）

お客様各位

2007年10月5日 16:00
株式会社ケイ・オプティコム

平成19年9月24日（月）10時30分頃より、マスプロ電工株式会社製のテレビチューナー（ＳＴＢ：セットトップボックス）をお使いの一部のお客様において、サービス障害が発生し、お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

原因究明の結果、マスプロ電工株式会社製のテレビチューナー（型式：DST22）の内蔵メモリーに不具合のあることが判明したため、これを受け、同型式テレビチューナーをお使いのお客様について、全数を無償で他メーカ機種に取替えすることを決定し、本日その旨のプレスリリースを実施いたしました。

なお、同型式テレビチューナーをお使いのお客様全てに対し、テレビサービスに係る料金を減免させていただくことも併せて発表しておりますので、ご報告いたします。

プレスリリースリンク先：http://www.k-opti.com/press/2007/press30.html

＜本件に関するお問い合わせ先＞

【一般のお客様】
株式会社ケイ・オプティコム　eoサポートダイヤル

• １５１　　eo光電話から（通話料無料）
• ００８８−２４０−０１７　固定電話、携帯電話、ＰＨＳから（通話料無料）
• ０５０−７１０５−６３３３　eo-netフォン、他社ＩＰ電話から

以上