『マスプロ電工株式会社製テレビチューナー（型式：DST22）の全数取替え』に関する専用電話番号の開設について（第7報）
お客様各位
2007年10月10日 17:30
株式会社ケイ・オプティコム
平成19年9月24日（月）10時30分頃より、マスプロ電工株式会社製のテレビチューナー（ＳＴＢ：セットトップボックス）をお使いの一部のお客様において、サービス障害が発生し、お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
この度の障害を受け、当社は同型式テレビチューナーをお使いのお客様について、全数を無償で他メーカ機種に取替えさせていただくこととしましたが、対象のお客様へはお手紙にてご案内しております通り、本件に関するお問合せを受け付ける専用の電話番号を開設しましたので、お知らせ申し上げます。
＜株式会社 ケイ・オプティコム テレビチューナー交換センター＞
○電話番号：固定電話、携帯電話、ＰＨＳからご利用可能です（通話料無料）
００８８−２１−０４６８（専用ダイヤル）
※音声ガイダンスに従い、サービス内容・料金に関するお問い合わせの「１」を選択してください。
○受付時間：
午前９時〜午後９時（土曜・日曜・祝日を含む）
（電話番号をよくお確かめのうえ、お間違えのないようおかけください）
※なお、テレビチューナー取替え以外のご用件のお客様は、従来同様、下記までお問い合せお願いします。
＜株式会社 ケイ・オプティコム eoサポートダイヤル＞
- １５１ eo光電話から（通話料無料）
- ００８８−２４０−０１７ 固定電話、携帯電話、ＰＨＳから（通話料無料）
- ０５０−７１０５−６３３３ eo-netフォン、他社ＩＰ電話から
以上
